旅行社对人力资本的竞争xbxcvbn(2009/3/24 14:44:15) 点击:
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旅游公司是否能在国际竞争中取得成功,人才的竞争是关键。随着知识经济的发展,具有知识和专业技能的人已被作为资本来配置,在国际市场竞争中,人才资源已成为企业竞争的重要目标。掀起进入中国市场的各家著名国际酒店深圳旅游公司管理已将酒店管理权移交给中方人员,国内一大批高级酒店管理人出奇群体也已逐渐形成。有的国际酒店集团是想高级管理人员本地化,不但争夺中国的旅游经营市场,而且争夺旅游人才市场,这就必然对国内旅游企业的人才开发战略带来极大影响,也使对人力资本的争夺越发激励。
目前一些游国际管理集团深圳旅游公司管理的旅游其企业对中国雇员的工资待遇进行了调整,基本与外方雇员的收入水平相一致,以吸引人才和防止人才流失,同时,他们也主义给予中国雇员更多的权限,使人才价值得到体现,外资旅行社进入中国市场之后,首先考虑的时候争夺人才资源,尤其是投资所在国的人才,由于其人尽其才的用人机制,竞争优势将非常明显,因此,国内旅游企业必须注重对人才资源的培育,并能将引进的人才为我所用,要把市场竞争的目标从仅为扩大经营规模,强化资本经营的角度逐渐向这些目标与争夺人才资源并重的方向转移,从而吸收先进的管理理念、管理模式、管理机制。
注重旅游产品软件的提升。所谓旅游产品软件,是指旅游服务质量和档次。目前我 国旅游市场竞争大部分还处于低层次、传统的模式阶段,景象压低价格、铺天盖地的广告宣传仍是各旅行社和酒店市场竞争的主要手段。近几年,旅行社、酒店的价格竞争越演越烈,从世纪效果看,过低的服务价格可能一时会受到实效,旅行社获得大量的新客源,酒店客房出租率逐渐提高,但随之而来的确实服务水平的下降,服务范围的缩小,升值出现经营欺诈现象,引起法律纠纷,对企业的声誉造成很大损失。因此,旅游市场将打破价格的竞争和广告战单一的传统竞争方式,进而更注重提供优质、高档、细致、周到、高附加值的服务,提高企业信誉,从而最终在激烈的市场竞争中赢得消费者、获得市场。