英国斯特灵华人社区
Stirling Chinese
[转帖] 我的一段银行经历
wtw(2007/7/3 4:40:43) 点击:96846 回复:2 IP:61.* * *
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留学英国, 银行很多,开户的选择也很多.大多数留学生选择如: HSBC, Barclays, Natwest, Loyal bank of Scotland. 当初本人看中一向以重视发展学生业务而闻名的Natwest, 就在里面开了活期账户和定期账户. 而今,我总于鼓足勇气和Natwest说再见. 这并不因为Natwest早已经被 Loyal bank of Scotland所收购, 而是因为它一次错误服务惹怒了我.
学弟初来英国, 还未开户, 于是为免其携带现金麻烦, 本人大笔一挥写了张千元支票给他的语言学校作为保险金. 因为只有活期账户才能开支票且户内余额不足, 马上去银行转款.左等右等一直不见语言学校寄录取通知书.那日偶尔取款,发现活期账户里更本没什么钱,再看定期账户, 根本没有从定期账户转款的记录. 幸好我没丢一星期前的转款单, 我递入窗口让Natwest的工作人员检查, 小姐说那天款没有被转, 她可以现在帮我转. 我很不放心问, 有张签给学校的支票有没有转账, 她说没有. 我说在你帮我转钱前可否给我开张证明, 这样万一出现透支的情况, 我可以作为凭据. 她只是说打一张当前的银行清单给我, 事后想想Natwest怎么会开一张工作疏漏的证明给我呢. 但是正是我多次不放心的询问,让我从Natwest那里抢回了£30. 多亏了那张银行清单, 工作小姐发现上面已经有我被罚£30的记录. 我于是说, 我被罚3天前我已经转帐了, 这是你们银行的责任. 她叫我在外面等,有专人来解决我的问题. 等了10分钟, 才有个英国男人过来,也没听清他在说什么, 我就进了小办公室, 没等坐稳,我就开讲了. 大概, 他已经接受柜台小姐的解释了, 他用个本子抄下我的账号, 慢悠悠说我们会退还这£30. 借着这股怒气,我又说我还有事情要抱怨. 原本我在纽卡素开账户的6个月后, 银行的工作人员提醒我可以把Solo卡升级到Switch卡, 当时做作业忙, 我就没去办. 等换了新大学后, 想升级却被工作人员拒绝了. 我想借着他们工作的疏漏看是否可以把Solo卡升级. 那男人听了我的话问我, 在这里几年了. 答曰快两年了. 他说2年的海外学生是不可以拥有Switch卡的. 我又问那为什么我被通知卡可以升级了呢? 那男人一时语塞, 只好搪塞说当时他们一定告诉你错了. 我又问难道是你们发卡的政策变了吗, 他很坚定地说是的. 我也没心情再和他饶舌了. 临走前, 他抛给我一句话说祝你过一个开心的周末, 我想我的好心情都给他破坏了. 更让我生气的是, 退款周一才会打入我的账户, 席间Natwest的工作人员没有说道歉之词.
事后想想也害怕, 多亏语言学校兑换支票被告知账户里没钱, 学校没有真正取走款. 学校并不是非得取款, 保险金只是换取录取通知书先决条件. 学校没拿到钱, 可以不给录取通知书. 但是如果是房租呢, 房东坚持转走钱, 那么账户里就有了恶性透支. 待你收到罚款信时( 一般银行会寄二等快的信件, 起码2-3天后才被告知),10% 的透支额度的罚款, 会让你一辈子刻骨铭心.
这透支罚款又勾起了我关于纽卡素朋友的亲身经历的回忆. 和我的故事有点类似. Lisa写一张支票付房租, 因为活期账户上没有足够的余额, 她把支票推迟了几天. 根据国内的经验, 取款人只有在支票上签的日期后才能领款. 几天后, Lisa收到了Natwest的透支罚款信, 四五十镑的罚款让Lisa很困惑. 她和我作伴去Natwest要个说法. 结果, Natwest的工作人员说出现透支是个人问题, 和支票上的时间没有多大的关系. 应该, 等钱转帐后再写支票或者和房东协商让他迟点再取钱. 当时, 时值问讯处排长龙, 工作人员很不耐烦. 我们最后再追问, 支票上的日期到底为何所用. 答曰: 从支票上的日期向后推3个月, 支票作废. 我们还是不甘心,怕Natwest在支票政策上对本国人员有不同程度的倾斜. 我当场写了张支票要同学去取钱, 结果因为护照没带, 不能取. 实验可能证明支票上的签发时间和取款先后没多大的联系.
值的一说的话, 有的银行如HSBC会在出现上述情况时, 系统自动把定期账户上的钱转至活期账户, 避免不必要的损失.
还有一个悬而未解的疑惑是Natwest有没有没收我50镑的钱. 此事追溯到2001年末和2002年年初, 我的活期账户里还有不到50镑的余额, 为了一次方便从取款机里提取, 我清楚记得我在账户里又存了些钱凑成50镑. 某日去伦敦, 取款时发现只有几镑钱. 那时想可能是自己记错了, 哪可能存着的钱会没呢. 去年年末, 和在赫尔大学的一位朋友聊银行的服务时, 我发现我的经历和她的一位马来西亚的同学极其相识. 那位马来西亚妹妹据说也发现存在Natwest的100镑不翼而飞, 和我一样她很长时间也没有动账户. 马来西亚的同学了解到2001年末, Natwest以征收服务费的名义, 卷走了一些长期没有动的账户里的钱. 事后, 我义愤填膺去Natwest, 说因为怀疑Natwest用了我的钱要一年的银行清单. 那里的印巴女职员很气愤地说不要诬蔑Natwest, 并说每打一张银行清单要收取手续费£3。后来，考虑这么高的成本，不得不罢休。不过这次£30的罚款，要不是提款我才发现不了问题，我至今也没收到Natwest相关的书面通知。(补充,钱后来我收到了)
希望大家都能意识到出门在外，还需多长几个心眼。另外，由于有些败类回国前恶性刷卡透支消费，国人在英国开户常常受到不平等待遇（比如有的银行停发海外学生支票本，有的连借记卡都不发给已在英国学习了一段时间的中国学生）。
学弟初来英国, 还未开户, 于是为免其携带现金麻烦, 本人大笔一挥写了张千元支票给他的语言学校作为保险金. 因为只有活期账户才能开支票且户内余额不足, 马上去银行转款.左等右等一直不见语言学校寄录取通知书.那日偶尔取款,发现活期账户里更本没什么钱,再看定期账户, 根本没有从定期账户转款的记录. 幸好我没丢一星期前的转款单, 我递入窗口让Natwest的工作人员检查, 小姐说那天款没有被转, 她可以现在帮我转. 我很不放心问, 有张签给学校的支票有没有转账, 她说没有. 我说在你帮我转钱前可否给我开张证明, 这样万一出现透支的情况, 我可以作为凭据. 她只是说打一张当前的银行清单给我, 事后想想Natwest怎么会开一张工作疏漏的证明给我呢. 但是正是我多次不放心的询问,让我从Natwest那里抢回了£30. 多亏了那张银行清单, 工作小姐发现上面已经有我被罚£30的记录. 我于是说, 我被罚3天前我已经转帐了, 这是你们银行的责任. 她叫我在外面等,有专人来解决我的问题. 等了10分钟, 才有个英国男人过来,也没听清他在说什么, 我就进了小办公室, 没等坐稳,我就开讲了. 大概, 他已经接受柜台小姐的解释了, 他用个本子抄下我的账号, 慢悠悠说我们会退还这£30. 借着这股怒气,我又说我还有事情要抱怨. 原本我在纽卡素开账户的6个月后, 银行的工作人员提醒我可以把Solo卡升级到Switch卡, 当时做作业忙, 我就没去办. 等换了新大学后, 想升级却被工作人员拒绝了. 我想借着他们工作的疏漏看是否可以把Solo卡升级. 那男人听了我的话问我, 在这里几年了. 答曰快两年了. 他说2年的海外学生是不可以拥有Switch卡的. 我又问那为什么我被通知卡可以升级了呢? 那男人一时语塞, 只好搪塞说当时他们一定告诉你错了. 我又问难道是你们发卡的政策变了吗, 他很坚定地说是的. 我也没心情再和他饶舌了. 临走前, 他抛给我一句话说祝你过一个开心的周末, 我想我的好心情都给他破坏了. 更让我生气的是, 退款周一才会打入我的账户, 席间Natwest的工作人员没有说道歉之词.
事后想想也害怕, 多亏语言学校兑换支票被告知账户里没钱, 学校没有真正取走款. 学校并不是非得取款, 保险金只是换取录取通知书先决条件. 学校没拿到钱, 可以不给录取通知书. 但是如果是房租呢, 房东坚持转走钱, 那么账户里就有了恶性透支. 待你收到罚款信时( 一般银行会寄二等快的信件, 起码2-3天后才被告知),10% 的透支额度的罚款, 会让你一辈子刻骨铭心.
这透支罚款又勾起了我关于纽卡素朋友的亲身经历的回忆. 和我的故事有点类似. Lisa写一张支票付房租, 因为活期账户上没有足够的余额, 她把支票推迟了几天. 根据国内的经验, 取款人只有在支票上签的日期后才能领款. 几天后, Lisa收到了Natwest的透支罚款信, 四五十镑的罚款让Lisa很困惑. 她和我作伴去Natwest要个说法. 结果, Natwest的工作人员说出现透支是个人问题, 和支票上的时间没有多大的关系. 应该, 等钱转帐后再写支票或者和房东协商让他迟点再取钱. 当时, 时值问讯处排长龙, 工作人员很不耐烦. 我们最后再追问, 支票上的日期到底为何所用. 答曰: 从支票上的日期向后推3个月, 支票作废. 我们还是不甘心,怕Natwest在支票政策上对本国人员有不同程度的倾斜. 我当场写了张支票要同学去取钱, 结果因为护照没带, 不能取. 实验可能证明支票上的签发时间和取款先后没多大的联系.
值的一说的话, 有的银行如HSBC会在出现上述情况时, 系统自动把定期账户上的钱转至活期账户, 避免不必要的损失.
还有一个悬而未解的疑惑是Natwest有没有没收我50镑的钱. 此事追溯到2001年末和2002年年初, 我的活期账户里还有不到50镑的余额, 为了一次方便从取款机里提取, 我清楚记得我在账户里又存了些钱凑成50镑. 某日去伦敦, 取款时发现只有几镑钱. 那时想可能是自己记错了, 哪可能存着的钱会没呢. 去年年末, 和在赫尔大学的一位朋友聊银行的服务时, 我发现我的经历和她的一位马来西亚的同学极其相识. 那位马来西亚妹妹据说也发现存在Natwest的100镑不翼而飞, 和我一样她很长时间也没有动账户. 马来西亚的同学了解到2001年末, Natwest以征收服务费的名义, 卷走了一些长期没有动的账户里的钱. 事后, 我义愤填膺去Natwest, 说因为怀疑Natwest用了我的钱要一年的银行清单. 那里的印巴女职员很气愤地说不要诬蔑Natwest, 并说每打一张银行清单要收取手续费£3。后来，考虑这么高的成本，不得不罢休。不过这次£30的罚款，要不是提款我才发现不了问题，我至今也没收到Natwest相关的书面通知。(补充,钱后来我收到了)
希望大家都能意识到出门在外，还需多长几个心眼。另外，由于有些败类回国前恶性刷卡透支消费，国人在英国开户常常受到不平等待遇（比如有的银行停发海外学生支票本，有的连借记卡都不发给已在英国学习了一段时间的中国学生）。
